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Última actualización: 13 de octubre de 2026
Responsable del tratamiento
OPERIA, SOLUCIONES INTELIGENTES S.L.
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Correo: contacto@operiatech.es
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Qué datos tratamos y de dónde salen
Los que nos das tú al usar esta web:
- Formulario superior (el de la parte superior de la página): nombre, correo electrónico y, si quieres, un mensaje.
- Formulario final (el del final de la página): nombre, correo electrónico, teléfono y, si quieres, un mensaje.
- Reserva de llamada: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, la fecha y hora que elijas y, si quieres, información adicional.
- WhatsApp: si nos escribes por WhatsApp, tratamos tu número y el contenido de tus mensajes.
- Datos técnicos: tu dirección IP y datos básicos del navegador, solo para comprobar que quien envía el formulario no es un programa automático y para la seguridad del sitio. Si llegas desde una campaña, guardamos también los parámetros de origen de la visita (UTM), sin identificarte con ellos.
No pedimos datos de salud ni otras categorías especiales. Te rogamos que no las incluyas en el mensaje.
Para qué los usamos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Atender tu solicitud de evaluación y contactar contigo | Tu consentimiento al marcar la casilla del formulario (art. 6.1.a RGPD) |
| Gestionar la reunión que reservas | Tu petición de reunión previa a una posible contratación (art. 6.1.b RGPD) |
| Responder a tus mensajes de WhatsApp | Tu consentimiento al escribirnos (art. 6.1.a RGPD) |
| Comprobar que el formulario lo envía una persona y proteger el sitio | Interés legítimo en la seguridad del sitio (art. 6.1.f RGPD) |
| Cumplir obligaciones legales | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
Las estadísticas de visitas se miden sin cookies y sin identificar a nadie.
Cuánto tiempo los conservamos
Si no llega a formalizarse ninguna relación comercial, hasta 2 años desde el último contacto. Si se formaliza, mientras dure la relación y después durante los plazos en que puedan exigirse responsabilidades. Pasado ese tiempo, los eliminamos o los bloqueamos.
Quién puede acceder a tus datos
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio usamos proveedores tecnológicos que los tratan por nuestra cuenta, como encargados del tratamiento y con contrato:
- HighLevel Inc. (GoHighLevel): CRM, calendario de reservas y correos de confirmación.
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- Vercel Inc.: alojamiento de la web.
- Umami Software, Inc.: estadísticas de visitas sin cookies.
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Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo
Algunos de esos proveedores están en Estados Unidos. Las transferencias se amparan en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea incluidas en los contratos con cada proveedor y, cuando el proveedor esté adherido, en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
Decisiones automatizadas
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos.
Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento cuando quieras, escribiendo a contacto@operiatech.es e indicando el derecho que ejerces. Retirar el consentimiento no afecta a lo tratado antes. Si crees que no tratamos tus datos conforme a la ley, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Menores
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Cambios en esta política
Si cambiamos algo relevante, lo indicaremos aquí con una nueva fecha de actualización.